Chính sách thanh toán của Thomas Nguyen Caravat

1. Các hình thức thanh toán được áp dụng

– Thanh toán tiền mặt: trực tiếp tại cửa hàng hoặc dịch vụ ship COD (giao hàng thu tiền hộ).

– Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng hoặc ví điện tử.

– Thanh toán trực tuyến (online) ngay tại website thông qua chuyển khoản, các loại thẻ ATM, thẻ tín dụng có đăng ký dịch vụ ngân hàng trực tuyến (Internet Banking, Mobile Banking), Ví điện tử (Momo), Ví điện tử VNPAY…

2. Hướng dẫn cách thanh toán khi mua hàng

a. Thanh toán khi nhận hàng 

Khách hàng vui lòng thanh toán khi nhận hàng tại cửa hàng hoặc từ các đơn vị vận chuyển như GrabExpress, Giao hàng tiết kiệm (GHTK), Viettel Post, Ahamove khi chọn dịch vụ ship COD.

b. Thanh toán chuyển khoản

Khách hàng chọn hình thức thanh toán chuyển khoản thông qua dịch vụ ngân hàng trực tuyến và ví điện tử. Chuyển khoản phí mua hàng vào tài khoản của Thomas Nguyen để thanh toán ngay khi thực hiện giao dịch. Với nội dung là “tên” và “số điện thoại” đăng ký mua hàng.

Thông tin tài khoản là

• Ngân hàng: Vietcombank HCM 0071000770099 Đỗ Thanh Lan.
• Momo: 0867540736 – Đỗ Thanh Lan.

c. Thanh toán trực tuyến VNPAY trên website

Website cavatcaocap.com đã hỗ trợ việc thanh toán trực tuyến (thanh toán online) MIỄN PHÍ với nhiều hình thức khác nhau giúp mang đến sự tiện lợi nhất cho khách hàng. Quý khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán trực tuyến VNPAY. Các giao dịch này hoàn toàn miễn phí cho Quý khách hàng an toàn, bảo mật và nhanh chóng.

Cổng thanh toán VNPAY là giải pháp thanh toán do Công ty Cổ phần Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPAY) phát triển. Khách hàng sử dụng thẻ/tài khoản ngân hàng, tính năng QR Pay/VNPAY-QR được tích hợp sẵn trên ứng dụng Mobile Banking của các ngân hàng hoặc Ví điện tử liên kết để thanh toán các giao dịch và nhập mã giảm giá (nếu có).

Quét mã VNPAY-QR trên 35+ Ứng dụng Mobile Banking và 15+ Ví điện tử liên kết

40+ Thẻ ATM/nội địa/tài khoản ngân hàng

4 Thẻ thanh toán quốc tế

Các phương thức thanh toán trực tuyến qua VNPAY

Cụ thể:

i. Phương thức thanh toán qua “Ứng dụng thanh toán hỗ trợ VNPAY-QR”

Bước 1: Quý khách lựa chọn sản phẩm, dịch vụ và chọn Thanh toán ngay hoặc Đặt hàng. Tại trang thanh toán, vui lòng kiểm tra lại sản phẩm đã đặt, điền đầy đủ thông tin người nhận hàng, chọn phương thức thanh toán VNPAY và nhấn nút “Đặt hàng ngay”.

Bước 2: Màn hình thanh toán chuyển sang giao diện cổng thanh toán VNPAY. Chọn phương thức  “Ứng dụng thanh toán hỗ trợ VNPAY-QR”.

Bước 3: Hệ thống hiển thị mã QR cùng với số tiền cần thanh toán, Quý khách kiểm tra lại số tiền này. Sử dụng ứng dụng ngân hàng (theo danh sách liệt kê), chọn “Quét Mã” và tiến hành quét mã QR trên màn hình thanh toán website. (Lưu ý: Mã QR có hiệu lực trong 15 phút. Để quá trình thanh toán thành công, khách hàng vui lòng tham khảo trước các điều kiện và thao tác quét mã trên điện thoại để sẵn sàng, tránh sự cố hết thời gian ảnh hưởng đến thanh toán và mã khuyến mại của quý khách).

Bước 4: Kiểm tra thông tin, nhập mã giảm giá (nếu có) và hoàn tất thanh toán. Khi thực hiện thanh toán hoàn tất Quý khách sẽ nhận được thông báo xác nhận đơn hàng đặt hàng thành công tại website.

ii. Phương thức thanh toán qua “Thẻ nội địa và tài khoản ngân hàng”

Bước 1: Quý khách lựa chọn sản phẩm, dịch vụ và chọn Thanh toán ngay hoặc Đặt hàng
Tại trang thanh toán, vui lòng kiểm tra lại sản phẩm đã đặt, điền đầy đủ thông tin người nhận hàng, chọn phương thức thanh toán VNPAY và nhấn nút “Đặt hàng ngay”.

Bước 2: Màn hình thanh toán chuyển sang giao diện cổng thanh toán VNPAY. Chọn phương thức “Thẻ nội địa và tài khoản ngân hàng” và chọn ngân hàng muốn thanh toán thẻ trong danh sách.

Bước 3: Quý khách vui lòng thực hiện nhập các thông tin thẻ/tài khoản theo yêu cầu và chọn “Tiếp tục”. Mã OTP sẽ được gửi về điện thoại đăng ký, nhập mã OTP để hoàn tất giao dịch. (Lưu ý: Giao dịch sẽ hết hạn sau 15 phút).

Bước 4: Khi thực hiện thanh toán hoàn tất Quý khách sẽ nhận được thông báo xác nhận đơn hàng đặt hàng thành công tại website.

iii. Phương thức thanh toán qua “Thẻ thanh toán quốc tế (Visa, MasterCard, JCB, UnionPay)”

Tương tự như phương thức thanh toán “Thẻ nội địa và tài khoản ngân hàng”.

iv. Phương thức thanh toán qua “Ví điện tử VNPAY”

Tương tự như phương thức thanh toán “Ứng dụng thanh toán hỗ trợ VNPAY-QR”.

———————
KÊNH HỖ TRỢ
– Tổng đài: *3388 hoặc 1900 55 55 77
– Zalo OA: zalo.me/4134983655549474109
– Email: hotro@vnpay.vn
– Fanpage: facebook.com/VNPAYQR.vn

3. Quy định về hoàn tiền

– Trường hợp hoàn tiền:

• Không nhận được sản phẩm hoặc thiếu (không nhận được toàn bộ các sản phẩm đã đặt).
• Không có sản phẩm khác được chấp nhận thay thế.
• Sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển.
• Giao sai sản phẩm cho Quý khách hàng.

– Thời hạn yêu cầu: trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng.

– Điều kiện:

• Đã được xác nhận yêu cầu hoàn tiền hợp lệ.
• Sản phẩm mà Quý khách hàng đã nhận chưa qua sử dụng, phải còn nguyên mác/thẻ gắn trên sản phẩm. Còn đầy đủ bao bì (vỏ hộp, túi giấy), không bị trầy xước, móp méo.

– Hình thức: 

• Tùy từng trường hợp, tiền hoàn trả sẽ được chuyển trả theo phương thức khả thi đã được hai chấp thuận: thu hộ hoặc chuyển khoản. 
• Phí thu hồi sản phẩm (nếu có) sẽ do Thomas Nguyen chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về chúng tôi. 

Nếu có bất cứ thắc mắc nào cần giải đáp liên quan đến chính sách thanh toán, vui lòng gửi tin nhắn trực tiếp về cho fanpage Cà vạt, caravat, nơ, măng sét – Thomas Nguyen; hoặc liên hệ với Thomas Nguyen thông qua thông tin bên dưới đây